客戶簡介

上海紫燕食品有限公司是一家全國性的熟食連鎖企業，專賣店已覆蓋全部70多個城市，并且建成多個高標準區域中心工廠，實現線上線下全渠道銷售。紫燕企業憑借強大的實力配置了先進的生產設備，并投入大量資金打造ERP系統，以軟硬件實力保障食品安全和產品品質。

客戶需求

目前各門店地理位置不同，因門店值班人員無法處理系統或技術上的難題，當ERP系統出現故障時只能由總公司派遣運維人員到達現場處理。運維人員上門排障會消耗巨大的時間和人力成本，也導致運維低效，導致門店擴張難，無法形成有效的管理調控。
在互聯網的大背景下，對分散門店的ERP系統進行統一管理和配置，是紫燕企業發展的重中之重，現對統一管理分店和維護ERP系統的需求也愈加明顯了。

方案設計

（1）產品清單

1、向日葵遠程功能嵌入
2、服務器私有化部署

（2）方案優點

1、向日葵提供紫燕ERP對應系統平臺的SDK集成方案，把遠程控制功能集成到ERP系統集中管控。并將向日葵服務器本地化部署，整套遠程方案可以完全由紫燕自行運維管理，從而實現一體化管理，無需其他額外的硬件支撐；

2、向日葵提供遠控SDK的定制化開發服務，開發屏幕錄制功能，把運維人員遠程操作的過程記錄下來并上傳到指定服務器，用于日后復查；開發文件批量分發功能，當各門店的文件需更新時可以一鍵完成；

3、向日葵采用自主研發的協議，區別于傳統的遠程工具。具有獨特的動態截圖，視頻流傳輸等優點，可以有效降低對計算機性能的要求，同時以最小的帶寬達到最流暢的遠程操作體驗。即使計算機性能不足向日葵也會動態調整幀率以及畫質，確保在保質保暢中達到最佳的平衡點。

實施部署

在嵌入部署的過程中，由向日葵的資深研發跟蹤實施，確保項目的順利進行。
1、向日葵提供Android端的SDK包給到紫燕進行嵌入集成；
2、紫燕將遠程控制的SDK包集成在收銀終端里；
3、向日葵提供服務器私有化的部署包和說明，紫燕完成服務器的部署；
4、廠商收到測試授權后，在本地環境測試運行，最后功能正式上線。

使用效果

客戶體驗

紫燕食品使用了向日葵提供的遠程運維后，解決了其在面臨連鎖門店設備的管理運維難題，輕松實現大規模的運營和網絡化管理，遠程運維排障工具上線初期，實現了運維人員同年橫比最低增長率；上線推廣半年后，運維費用實現零增長；到目前為止上線一年多，運維效率提高了38%，運維成本降低了21%。